Tüketicilerin yaşadığı uyuşmazlıklarda ilk olarak görevli olan yargı mercii tüketici hakem heyetleridir. Ancak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. maddesinde tüketici hakem heyetlerinin uyuşmazlıklara bakmakla yükümlü oldukları parasal sınırlar gösterilmiş ve bu parasal sınırı aşan uyuşmazlıklara bakmakla görevli merciin tüketici mahkemesi olacağı belirtilmiştir.

Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan “6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği’nin 6. Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğ”in Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girmesiyle, 1 Ocak 2019 tarihinden itibaren parasal sınırlar aşağıdaki şekilde uygulanacaktır:

• 5.650,00 Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri,

• 5.650,00 Türk Lirası ile 8.480,00 Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri (Büyükşehir statüsünde olan illerde ve büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde)

• 8.480,00 Türk Lirası altındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri (Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde) görevli olarak tespit edilmiştir.

Ayrıca tüketici hakem heyetlerine tuketici.gov.tr adresi üzerinden online başvuru yapılabildiğini de belirtmek isteriz.

                                                                                                                                       Hukuk Desteği