Düğün pastasının organizasyon saatinde teslim edilmemesi, sipariş edilenden farklı hazırlanması, davetli sayısına yetmemesi veya tüketilmesinin sağlık açısından risk oluşturması düğün günü karşılaşılabilecek önemli sorunlar arasındadır. Düğün pastası belirli bir tarih ve saat için sipariş edildiğinden, teslimatın birkaç gün sonra yapılması çoğu durumda sözleşmeden beklenen yararı sağlamayacaktır. Pastane veya organizasyon şirketiyle yaşanan uyuşmazlıklarda tüketicinin ücret iadesi, […]
Kategori: Tüketici Hukuku
DÜĞÜN SALONU DÜĞÜNÜ İPTAL EDERSE ÜCRET GERİ ALINABİLİR Mİ?(II)
Davetiye, Konaklama ve Diğer Masraflar İstenebilir Mi? Düğün salonunun iptali nedeniyle boşa çıkan veya yeniden yapılması gereken masraflar da tazminat talebine konu olabilir. Düğün yerinin değişmesi nedeniyle davetiyelerin yeniden basılması, davetlilere yeniden bildirim yapılması, ulaşım düzenlemelerinin değiştirilmesi, başka bir salon için ek süsleme veya organizasyon bedeli ödenmesi ve önceden yapılan bazı harcamaların kullanılamaz hale gelmesi […]
DÜĞÜN SALONU DÜĞÜNÜ İPTAL EDERSE ÜCRET GERİ ALINABİLİR Mİ? (I)
Düğün tarihinin aylar öncesinden belirlenmesi, davetiyelerin dağıtılması, şehir dışından gelecek misafirler için ulaşım ve konaklama planlarının yapılması sonrasında düğün salonunun organizasyonu gerçekleştiremeyeceğini bildirmesi ciddi mağduriyetlere neden olabilmektedir. Özellikle iptalin düğüne birkaç gün kala veya düğünden bir gün önce bildirilmesi halinde çiftin aynı tarih için yeni bir salon bulması güçleşmekte ve yeni organizasyon için çok daha […]
DÜĞÜN SALONU TUTARKEN NELERE DİKKAT EDİLMELİ? (III)
“Kapora” Ödemesinin Koşulları Açıklanmalıdır. Uygulamada sözleşme kurulurken yapılan ilk ödeme çoğunlukla “kapora” olarak adlandırılmaktadır. Ancak ödemenin yalnızca kapora olarak isimlendirilmesi, hangi durumda iade edileceği veya edilmeyeceği konusunda tek başına yeterli değildir. Düğünün çift tarafından iptal edilmesi, tarihin değiştirilmek istenmesi, salonun hizmeti sunamaması veya tarafların kontrolü dışında bir olay yaşanması halinde ön ödemenin nasıl değerlendirileceği sözleşmede […]
DÜĞÜN SALONU TUTARKEN NELERE DİKKAT EDİLMELİ? (II)
Fiyata Dahil Hizmetler Tek Tek Yazılmalıdır. “Her şey dahil düğün paketi” veya “standart organizasyon paketi” gibi genel ifadeler, paketin içeriğini tek başına açıklamaya yeterli değildir. Hangi hizmetlerin toplam bedele dahil olduğu ayrı ayrı gösterilmelidir. Masa ve sandalye süslemesi, gelin yolu, nikah masası, çiçekler, sahne düzeni, ses ve ışık sistemi, DJ veya canlı müzik, pasta, yemek, […]
DÜĞÜN SALONU TUTARKEN NELERE DİKKAT EDİLMELİ? (I)
Aylar öncesinden beğenilen düğün salonu için ödeme yapılmış, masa düzeninden menüye, süslemeden müziğe kadar bütün ayrıntılar salon yetkilisiyle konuşulmuş olabilir. Ancak düğün günü geldiğinde kararlaştırılan salonun değiştirildiği, klimanın çalışmadığı, davetli sayısına uygun masa hazırlanmadığı veya fiyata dahil olduğu söylenen hizmetler için ek ücret talep edildiği görülebilmektedir. Bu tür sorunlarda tüketicinin haklarını kullanabilmesi, düğün salonu seçilirken […]
KART AİDATLARININ YASALLIĞI VE İADESİ
Kredi kartı ekstrelerinde “yıllık üyelik ücreti” veya “kart aidatı” adıyla görülen kesintiler, uygulamada en çok uyuşmazlık doğuran kalemlerdendir. Bu noktada mesele, aidatın her durumda otomatik olarak hukuka aykırı sayılması değil; Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından belirlenen sınırlar dahilinde aidatın hangi şartlarla tahsil edildiği, tüketicinin bu ücrete ilişkin bilgilendirilip bilgilendirilmediği ve tahsilatın sözleşme ilişkisi içinde […]