Türk mahkemelerinin milletlerarası yetkisine ilişkin genel yetki kuralı Milletlerarası Özel Hukuk ve Usul Hukuku Hakkında Kanun (“MÖHUK”) madde 40 ile düzenlenmiş, tüketici sözleşmesinden doğan uyuşmazlıklar açısından ise MÖHUK madde 45 ile özel yetki kuralı öngörülmüştür. MÖHUK madde 45 ile düzenlenen özel yetki kuralının uygulanabilmesi için; uyuşmazlığın yabancılık unsuru taşıması ve hükümde açıkça düzenlendiği üzere MÖHUK […]
Etiket: tüketici
İNDİRİMLİ ÜRÜNLERİN FİYAT ETİKETİ
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un (“TKHK”) amacı tüketicinin ekonomik çıkarlarını korucuyu, zararlarını tazmin edici, tüketiciyi aydınlatıcı ve bilinçlendirici önlemleri almak ve tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmektir. Kanun koyucunun bu amaç ile düzenlediği konulardan biri de fiyat etiketidir. TKHK 54. maddesi gereğince, satıcı ve sağlayıcıların, tüketicilere sunmuş oldukları malın ya da ambalajlarının üzerinde etiket bulundurması ve tüm […]
ELEKTRONİK TİCARETİN HUKUKSAL BOYUTU – II
Av. Yasemin ÇORAK & Av. Sevcen CAN Bir önceki yazımızda elektronik ticarette tüketicinin cayma hakkından bahsetmiştik. Bu yazımızda tüketiciye teslimi gerçekleştirilen ürün/hizmetlerin ayıplı olması halinde satıcıların sorumluluklarından ve tüketicilerin sahip olduğu haklardan bahsedeceğiz. Öncelikle belirtelim, özellikle tüketici hukuku alanındaki düzenlemeler, genellikle satıcılar aleyhine sonuçlar doğurmaktadır. Özellikle ayıplı ürünler konusunda sorunun kaynağı kimi zaman kargo firmalarından […]
ELEKTRONİK TİCARETİN HUKUKSAL BOYUTU- I
Av. Yasemin ÇORAK & Av. Sevcen CAN Bu yazı serimizde, elektronik ticaretin hukuksal boyutundan, bu alanda faaliyet gösteren işletmelerin sorumluluklarından, bilmesi ve dikkat etmesi gereken hususlardan bahsedeceğiz. TÜKETİCİNİN CAYMA HAKKI Elektronik ticarette tüketicinin cayma hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un (“Kanun”) 48. maddesi ile Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin (“Yönetmelik”) 9 ila 15. maddeleri arasında düzenlenmiştir. […]
TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKKINI KULLANMASI GEREKEN SÜRE NE KADARDIR ?
Tüketiciye kanun gereği seçimlik haklarını belli koşullar altında kullanması için hak tanınmıştır. Bu koşullardan biri de şüphesiz süredir. Tüketici aldığı hizmet ya da malın herhangi bir zaman diliminde ayıplı ya da kusurlu ve yahut da hatalı çıkması halinde her halükarda kanun gereği seçimlik haklarını kullanabilecek değildir. Tüketici malı teslim tarihinden itibaren iki yıllık süre içerisinde […]
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURU SINIRLARI
31/12/2017 tarihli ve 30287 sayılı Resmi Gazete’de, “6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68’inci ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği’nin 6’ncı Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğ” yayımlanmış olup 1/1/2018 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Buna göre: “2018 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda değeri: a) 4.570 (dört bin beş yüz yetmiş) Türk Lirasının altında […]
TÜKETİCİYE SİPARİŞ ETMEDİĞİ BİR MALIN GÖNDERİLMESİ VEYA HİZMETİN SUNULMASI
Tüketiciye sipariş etmediği bir malın gönderilmesi veya hizmetin sunulması halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre; tüketicinin malı koruma ya da geri gönderme gibi bir yükümlülüğünden bahsedilemeyeceği gibi tüketicinin söz konusu malı kullanmış olması da sözleşmenin kurulması bakımından herhangi bir kabul anlamı taşımayacaktır. Satıcı, bu konuya ilişkin olarak tüketiciye karşı bir hak da ileri […]