Fiyata Dahil Hizmetler Tek Tek Yazılmalıdır.
“Her şey dahil düğün paketi” veya “standart organizasyon paketi” gibi genel ifadeler, paketin içeriğini tek başına açıklamaya yeterli değildir. Hangi hizmetlerin toplam bedele dahil olduğu ayrı ayrı gösterilmelidir.
Masa ve sandalye süslemesi, gelin yolu, nikah masası, çiçekler, sahne düzeni, ses ve ışık sistemi, DJ veya canlı müzik, pasta, yemek, içecek, servis personeli, fotoğraf ve video çekimi, otopark, vale, klima ve jeneratör hizmetlerinin kapsamı açıkça yazılmalıdır.
Süslemeye ilişkin belirli bir renk, model veya konsept seçilmişse yalnızca “süsleme dahildir” denilmemeli, seçilen örneğin fotoğrafı veya paket kataloğu sözleşmenin eki haline getirilmelidir. Salonun sosyal medya hesabında veya tanıtım dosyasında yer alan görselleri de ekran görüntüsü alınarak saklanmalıdır. Reklam ve ilanlarda belirtilen özelliklerin hizmette bulunmaması, ayıplı hizmet değerlendirmesine konu olabilmektedir.
Yemek ve İkramların İçeriği Belirsiz Bırakılmamalıdır.
Yemekli bir organizasyon yapılacaksa menünün içeriği, porsiyon miktarı, servis şekli ve içeceklerin kapsamı sözleşmede belirtilmelidir. Ana yemek, ara sıcak, salata, tatlı ve içeceklerin yalnızca genel adı değil, mümkünse içerikleri de yazılmalıdır.
Düğün pastasının gerçek pasta mı yoksa yalnızca kesim amacıyla kullanılan maket pasta mı olduğu; davetlilere servis edilecek pastanın türü ve kaç kişilik hazırlanacağı açıklığa kavuşturulmalıdır. İçeceklerin sınırsız olduğu söyleniyorsa hangi içeceklerin bu kapsama girdiği de belirlenmelidir.
Menü tadımı yapılmışsa tadım sırasında sunulan ürünlerin düğün günü verilecek yemeklerle aynı içerik ve nitelikte olması gerektiği sözleşmeye eklenebilir. Alerjenler, özel beslenme tercihleri ve çocuk menüleri de organizasyon öncesinde yazılı biçimde bildirilmelidir.
Fotoğraf ve Video Hizmeti Ayrıca Düzenlenmelidir.
Fotoğraf ve video çekiminin düğün salonu tarafından sağlanması halinde, yalnızca “çekim dahildir” ifadesiyle yetinilmemelidir. Çekimin kaç kamera ile yapılacağı, dış çekimin bulunup bulunmadığı, kaç fotoğraf teslim edileceği, albümün özellikleri, düğün videosunun süresi ve teslim tarihi belirlenmelidir.
Ham görüntülerin verilip verilmeyeceği, dijital dosyaların hangi ortamda teslim edileceği ve kayıtların ne kadar süre saklanacağı da açıklığa kavuşturulmalıdır. Fotoğrafçı salon işletmesinden bağımsız başka bir şirketse sözleşmenin hangi işletmeyle kurulduğu ve ödemenin kime yapıldığı kontrol edilmelidir.
Düğün görüntülerinin, salonun veya fotoğrafçının sosyal medya hesaplarında reklam amacıyla paylaşılmasına ilişkin hükümler de dikkatle okunmalıdır. Görüntülerin kullanılmasına izin verilmek istenmiyorsa bu husus sözleşmeye açıkça yazılmalıdır.
Toplam Ücret ve Ek Ödemeler Açık Olmalıdır.
Sözleşmede toplam hizmet bedeli, yapılan ön ödeme, kalan tutar ve ödeme tarihleri açık biçimde yer almalıdır. Belirtilen bedele vergilerin dahil olup olmadığı, kredi kartı veya taksit farkı uygulanıp uygulanmayacağı ve hangi durumlarda ek ücret istenebileceği belirtilmelidir.
Davetli sayısının artması, organizasyonun uzaması, ilave masa açılması, farklı süsleme seçilmesi veya ekstra personel talep edilmesi halinde uygulanacak ücretler mümkünse sözleşme kurulurken belirlenmelidir. Aksi halde düğüne kısa süre kala veya düğün sırasında öngörülmeyen ek ödemelerle karşılaşılabilinir.
Ödemeler mümkün olduğunca banka üzerinden yapılmalı ve havale açıklamasına düğün tarihi ile ödemenin hangi hizmete ilişkin olduğu yazılmalıdır. Elden yapılan ödemeler karşılığında işletmenin unvanını, ödeme miktarını, tarihi ve yetkili imzasını içeren tahsilat belgesi alınmalıdır.
Hukuk Desteği