Türkiye’de ulaşım etkinliklerinin % 90’ından fazlası karayolu ile yapılmaktadır ve karayollarında meydana gelen kazalar dünyada olduğu gibi önemli ölüm nedenleri arasındadır.1 Karayolları Trafik Kanunu’nda trafik kazası; karayolları üzerinde hareket halinde olan, bir ya da birden fazla aracın karıştığı ölüm, yaralanma veya maddi zararla sonuçlanan olay olarak tanımlanır.2 “Trafik kazaları istatistiklerine göre, % 95 oranı ile, […]
Kategori: Tüketici Hukuku
İNTERNETTEN ALIŞVERİŞTE TÜKETİCİNİN HAKLARI NELERDİR ?
İnternetin hayatımızın her alanına hızla yayılmasıyla birlikte internetten alışveriş siteleri de oldukça yaygınlaşmış ve günümüzde birçok kişi internetten alışveriş yapmaya başlamıştır. Ancak internet üzerinden alınan ürünlerin bazen beklenildiği gibi çıkmadığı ancak bu konuda ne yapacağını bilmeyen tüketicinin herhangi bir hak talebinde bulun(a)madığı görülmektedir. Dolayısıyla bu yazımızda internet üzerinden alışveriş yapan tüketicilerin hangi haklara sahip olduğunu […]
2016 YILI TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURU PARASAL ALT SINIRI
Tüketicilerin yaşadığı uyuşmazlıklarda ilk olarak görevli olan yargı makamı tüketici hakem heyetleridir. Ancak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68. maddesinde tüketici hakem heyetlerinin uyuşmazlıklara bakmakla yükümlü oldukları parasal sınırlar gösterilmiş ve bu parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda görevli mahkemenin tüketici mahkemesi olacağı belirtilmiştir. Tüketici hakem heyetine başvuru sınırları, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın yayınladığı 20 Aralık […]
BANKALAR HANGİ MASRAFLARI TÜKETİCİLERDEN ALABİLİR?
Bankalar ile tüketiciler arasında yapılan kredi sözleşmelerinde, bankaların dosya masrafları adı altında tüketicilerden haksız olarak bazı paralar almakta oldukları görülmektedir. Birçok tüketici yargı yoluna başvurarak kendisinden alınan dosya masraflarının iadesini talep etmektedir. Ancak bankaların aldığı masraflardan hangilerinin haklı hangilerinin haksız olduğuna yönelik genel bir kural bulunmamaktadır. Emsal Yargıtay kararlarında bankaların yalnızca kredinin verilmesi için zorunlu […]
BANKA KREDİ SÖZLEŞMESİ TİCARİ İŞ MİDİR?
Son yıllarda bankaların tüketiciler ile yaptıkları kredi sözleşmelerine dayanarak tüketicilerden komisyon ve dosya masrafı almakta oldukları ve tüketicilerin bu konuyu yargıya taşımaları sonucunda kendilerinden alınan komisyon ve masrafların iade edilmesini talep ettikleri görülmektedir. Ancak taraflar arasında yapılan bu sözleşmenin ticari iş niteliğinde olup olmadığı konusunda yasada açık bir hüküm bulunmamasının yanı sıra Yargıtay kararlarında da […]
BANKANIN ALDIĞI MASRAFLARIN İADE EDİLMESİ TALEBİNDE FAİZ
Son yıllarda bankaların tüketiciler ile yaptıkları kredi sözleşmelerine dayanarak tüketicilerden komisyon ve dosya masrafı almakta oldukları ve tüketicilerin bu konuyu yargıya taşıyarak kendilerinden alınan komisyon ve masrafların iade edilmesini talep ettikleri görülmektedir. Bankaların tüketicilerden aldıkları dosya masraflarının hangi kalemlerini iade etmekle yükümlü oldukları çeşitli Yargıtay kararlarına konu olmuştur, emsal kararlarda bankaların yalnızca kredinin verilmesi için […]
TÜKETİCİLER İÇİN BAŞVURULACAK HUKUKİ İMKANLAR NELERDİR ?
Tüketiciler (Bakınız; “Tüketici kimdir?” başlıklı (Lütfen bakınız.) için hukuki işlemin parasal miktarına göre değişen iki türlü hak arama yolu mevcuttur. Bunlardan ilki; Tüketici Hakem Heyeti’ne yapılan başvurudur. Tüketici Hakem Heyetleri, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’na bağlı olarak il ve ilçe merkezlerinde kurulur. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. maddesinde Tüketici Hakem Heyetlerinin inceleme konusunun değeri, en üst sınır […]